Workshop Training/workshop
Deze workshop zit vol

Professionele gespreksvoering: communiceren kun je leren!

Doelgroep
Iedereen die op een professionele manier gesprekken wil voeren.

Inhoud
We communiceren de hele dag. Alles wat je zegt, wat je niet zegt, wat je doet, wat je niet doet, is communicatie. Sterker nog, je kunt niet níet communiceren. De gesprekken die we dagelijks voeren verschillen echter van professionele gesprekken. In een professioneel gesprek heb je een doel, en staat de ander centraal. 

Ook als vrijwilliger zul je soms moeilijke gesprekken moeten voeren waar je wel wat handvatten bij kunt gebruiken. Wat kenmerkt een professioneel gesprek? Hoe kun je je gesprekken professionaliseren? En hoe ga je om met lastige situaties zoals onrealistische verwachtingen?

In deze praktische workshop gaan we actief aan de slag met de belangrijkste gesprekstechnieken.

In het eerste gedeelte van de workshop worden algemene gesprekvaardigheden besproken die de basis vormen van een professioneel gesprek.
In het tweede gedeelte gaan we dieper in op verschillende gesprektechnieken die we aan de hand van rollenspellen oefenen. Om de workshop voor jou zo relevant en leerzaam mogelijk te maken, gaan we tijdens de workshop aan de slag met gesprekstechnieken die jij onder de knie wilt krijgen.

Denk bijvoorbeeld aan:
- feedback geven en ontvangen;
- gesprekken openen en afsluiten;
- slecht nieuwsgesprekken;
- hulpvraag analyseren;
- het gesprek op gang houden;
- omgaan met lastige situaties, zoals onrealistische verwachtingen of verzoeken;
- confronteren.

Je gaat naar huis met kennis en inzichten over hoe je een professioneel gesprek voert. Je hebt geoefend met voor jou lastige situaties in communicatie en hebt deze getackeld. Na deze workshop ga je geen gesprek meer uit de weg! 

Trainer
Frederike Lijffijt is sociaal psycholoog en heeft veel kennis van communicatie. Ze was onder andere docent-trainer Professionele Gespreksvaardigheden aan de Universiteit Utrecht en heeft meegewerkt aan het boek ‘Effectieve interculturele communicatie’. 

Aanmelden wachtlijst
12
November 2018
Tijdstip
19.30 tot 22.00 uur
Soort workshop
Training/workshop
Wijk
Binnenstad
Adres
Bemuurde Weerd Oost Zijde 3, 3514 AN Utrecht
Maximum aantal deelnemers
12
Kosten
Gratis

Aanmelden voor deze workshop

Vul onderstaand formulier in om je aan te melden voor de workshop "Professionele gespreksvoering: communiceren kun je leren! " op 12-11-2018.

Deze informatie is handig voor de trainer: die kan zo de inhoud van de workshop zo optimaal mogelijk afstemmen op de deelnemers.
Hier vind je onze algemene voorwaarden: http://vcutrecht.nl/algemene-voorwaarden